お支払いについて

お支払方法は、次のいずれかの方法からお選びいただけます。
(1) クレジットカード

• ・ご利用いただけるカード会社は、VISA、MASTER CARD、AMERICAN EXPRESS、JCB、UCです。各クレジットカード会社の会員規約に基づき、お客様の口座より代金を引き落としいたします。（弊社ではご注文商品を発送する際に、クレジット決済処理を行っております）
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• ・お支払い回数は一括払いのみとなります。
• ・ご注文の際、カード番号、有効期限、カード名義（ご注文者様ご本人名義のみ）をご入力ください。
• ・クレジットカード認証時に、口座から該当金額が引落されるデビッドカード機能付きクレジットカードのご利用はお控えください。カード利用と実際の購入の時差のため、二重引き落としがシステム上起こってしまい、二重引き落とし分の返金または相殺等の手続きに日数を要します。
• ・第三者による不正利用を防止する観点から、ご本人様のご利用であるかを確認させていただく場合がございます。確認ができない場合、誠に勝手ながらご注文をキャンセルさせていただきます。
• ・商品代金が10万円を超える場合には、クレジットカードをご利用になれません。

(2) 代金引換

• ・商品お届け時に、商品と引き換えに配達員に代金をお支払いください。
• ・お支払方法は現金のみです。
• ・お届け先がご注文者と異なる場合、代金引換でのお支払いは承ることはできません。
• ・ご注文いただいた商品代金に応じて、以下の代引手数料がかかります。
• ・商品代金が10万円を超える場合には、代金引換をご利用になれません。

商品の合計	代引き手数料
10,000円以内	330円
10,001円～30,000円以内	440円
30,001円～100,000円以内	660円

お届け・送料について

(1) お届けについて

• ・商品をお届けする際には、価格の記載がございます「お買上明細書兼領収書(納品書)」を、送り先がご注文者様と異なる場合は、価格記載の無い「納品書」を同梱しております。
• ・商品は、「佐川急便」の配送となります。（離島の場合は異なる場合がございます。）
• ・配送業者のご指定はできません。
• ・商品のお届け先は、日本国内に限らせていただきます。
• ・転送サービス、貿易会社、宿泊施設や病室などへの発送は行っておりません。配送先住所がそうと判断される場合、誠に勝手ながらご注文をキャンセルさせていただきます。
• ・土日祝日および長期休暇（年末年始、お盆など）の場合は、翌営業日からの順次発送となります。
• ・商品到着日指定配送は、ご注文日から1週間後のお日にちからご指定いただけます。
• ・お届け日「指定なし」をご選択の場合、発送準備完了次第（土日祝日など発送不可日を含まない、1～3日以内）の発送となります。
• ・年末年始、クリスマス、ゴールデンウィークやお盆などの全国的に輸送量が増える時節は、お届けに通常以上の日数をいただく場合がございます。
• ・配送時間は
  「指定なし」、「午前中（8時～12時）」、「12時～14時」、「14時～16時」、「16時～18時」、「18時～21時」からお選びください。
• ※日時指定配達については、配送エリアや時節柄によってご指定いただけない場合がございます。
• ※気象事情、道路事情、その他配達事情により、ご希望の日時にお届けできない場合もございます。ご了承ください。その場合は直接、発送業者様へお問い合わせください。

(2) 送料について
地域ごとの配送料は以下をご参照ください。
※6,000円以上商品をご購入の場合は、送料は無料です。

ギフト発送について

• ・ギフト用ページに掲載されております商品の中からお選びください。
• ・ギフト商品に合わせた手提げ袋をおつけしています。
• ・ご注文時に、手提げ袋の要否をお選びください。
• ・ラッピング商品内容によっては手提げではないショップ袋を同梱することもございます。
• ・用途に合わせたタグもしくは熨斗（のし）をご用意しております。ギフト商品購入ページにて、お選びください。
• ・名入れのサービスはおこなっておりません。
• ・ラッピング商品内容によってはタグや熨斗をお選びいただけない場合がございます。
• ・商品をお届けする際に送り先がご注文者様と異なる場合は、価格記載の無い「納品書」を同梱しております。
• ・送り先がご注文者様と異なる場合の送り先での長期不在等の商品返送先は、ご注文者様のご住所となります。その際に掛かります返送料は、ご注文者様が着払いにてご負担いただくこととなりますのでご了承ください。

商品返品・交換・キャンセルについて

(1) 商品不良・商品間違いによる返品・交換について
商品がお手元に届きましたら、必ず商品をご確認くださいますようお願いいたします。
商品の不良、配送上の破損・汚損、ご注文と異なる商品が届いた場合は、お手数ですが商品到着7日以内にお問い合わせページよりご連絡ください。（宅配ボックス使用時は、宅配ボックス投函日が商品到着日となります）
返品交換時の送料は弊社で負担いたします。同じ商品の在庫が無い場合には返金での対応となります。

以下の場合は、破損・汚損または異なる商品であっても返品および交換を承ることができ ません。

• ・商品のお届け日から7日以内にご連絡いただけなかった場合
• ・お客様の責任においてキズや汚れが生じた場合
• ・既にご使用になった商品

また、店舗での返品・交換は受け付けておりません。予めご了承ください。

※商品代金のご返金
ご返金方法は、ご購入の際に選択されたお支払い方法によって異なります。

• ・代金引換でご購入の場合
  ご返却いただいた商品の状態を確認後、ご指定いただいた口座へお振込みいたします。
• ・クレジットカードでご購入の場合
  ご返却いただいた商品の状態を確認後、弊社からクレジット会社への請求を取消しいたします。
  ご返却のタイミングにより請求の取消しができず、引き落としされてしまうこともございます。
  その場合はクレジット会社より返金となります。

(2) お客様のご都合による返品･交換について
お客様のご都合による返品・交換はお受けいたしかねます。

(3) キャンセルについて

商品販売はご注文完了をもって、ご購入が確定したものとさせて頂いております。
原則として、ご注文完了後のキャンセルはご容赦賜りますようお願い申し上げます。

お客様都合によるキャンセル希望が続く場合や、長期不在や受け取り拒否などにより返品扱いとなってしまった場合、代引手数料およびクレジット決済手数料、返品時の送料、再度発送時の送料、返金時の振込手数料はお客様の全額負担になります。
なお、税込6,000円以上のお買い上げで送料が無料となっていた場合でも返品される場合は、規定の送料をご負担いただきます。また、以後のご本人様及び同一住所などからのご注文を一切お断りさせていただく場合がございます。

その他

(1) 在庫状況について
当店では実店舗と在庫を共有しており、一元管理しております。
短時間のうちにご注文が集中いたしました場合に、在庫数の反映が間に合わず、ご注文を頂きましても欠品のご連絡をさせていただく場合があります。予めご了承ください。

(2) 領収書について

宛名や但し書き無し、「上様」「品代・贈答品代」などの商品名記載のない領収書は発行することがかないません。

• ・クレジット決済の際は、商品に同梱しております「お買上明細書（納品書兼領収書）」が領収書となります。
• ・代金引換の際の領収証は、運送会社様の送り状のラベル左上に記載されております「送り状兼代引金額領収書」が領収書となり、弊社から発行はしておりません。